POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Introdução
A Tripstou Agência de Viagens Ltda ("Tripstou") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018. Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços através do nosso website, WhatsApp e e-mail.
Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, como nome, e-mail, número de telefone, endereço e dados de pagamento. Também podemos coletar informações automaticamente através do uso de cookies e tecnologias semelhantes quando você interage com nosso site.
Uso de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e gerenciar nossos serviços: Processar reservas, enviar confirmações e comunicá-lo sobre atualizações ou alterações nos serviços.
- Comunicação: Entrar em contato via WhatsApp e e-mail para fornecer suporte ao cliente, responder a suas dúvidas e enviar informações promocionais, conforme seu consentimento.
- Melhoria do Serviço: Analisar o uso do nosso site para melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos serviços.
- Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros somente quando necessário para fornecer os serviços contratados, como empresas de transporte e hospedagem, ou conforme exigido por lei. Garantimos que esses terceiros sigam padrões adequados de proteção de dados.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, controles de acesso e monitoramento de segurança.
Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço.
- Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele.
Contato
Para exercer seus direitos ou se tiver quaisquer dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail, comercial@tripstou.com.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas e serviços. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para obter as informações mais recentes.
Data de Vigência: 27 de junho de 2024